Política de Privacidade

Última atualização: 17 de setembro de 2026

A AN Telecom respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus colaboradores, prestadores de serviços, clientes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações relacionadas ao site da AN Telecom e ao sistema interno Controle de Frota AN.

Esta Política foi elaborada considerando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

A AN Telecom é uma empresa do setor de telecomunicações que utiliza recursos tecnológicos para apoiar suas atividades administrativas e operacionais.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: suporte@antelecom.net.br

2. Aplicação desta Política

Esta Política de Privacidade aplica-se:

  • ao site institucional da AN Telecom;
  • ao sistema interno Controle de Frota AN;
  • às integrações utilizadas pelo sistema;
  • aos colaboradores e prestadores autorizados que utilizam os veículos da empresa;
  • às pessoas que utilizarem os canais e sistemas disponibilizados pela empresa.

3. Dados tratados

3.1 Dados de identificação

  • nome;
  • identificador do usuário;
  • nome de usuário em plataformas de comunicação;
  • identificação do condutor;
  • vínculo com a empresa;
  • dados necessários à autorização de acesso.

3.2 Dados relacionados ao controle de frota

  • veículo utilizado, placa e identificação interna;
  • data e horário de início e encerramento da jornada;
  • quilometragem inicial e final;
  • distância percorrida;
  • informações sobre abastecimentos;
  • tipo e quantidade de combustível;
  • valor total e preço unitário do abastecimento;
  • fotografias do painel do veículo;
  • fotografias de comprovantes relacionados ao abastecimento;
  • registros de confirmação enviados pelo usuário;
  • histórico operacional das jornadas.

3.3 Dados técnicos

  • registros de acesso e execução;
  • data e horário das interações;
  • identificadores necessários ao funcionamento das integrações;
  • mensagens e comandos enviados ao sistema;
  • registros necessários à segurança, auditoria e resolução de erros.

4. Como os dados são coletados

Os dados poderão ser coletados:

  • diretamente pelo usuário ao interagir com o Controle de Frota AN;
  • por meio de mensagens, comandos, botões e fotografias enviados pelo Telegram ou por outras plataformas integradas;
  • durante o registro de jornadas e abastecimentos;
  • por meio de formulários e canais de atendimento;
  • automaticamente, por meio de registros técnicos gerados pelos sistemas utilizados pela empresa.

5. Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser tratados para:

  • identificar os condutores autorizados;
  • controlar o início e o encerramento das jornadas;
  • registrar a utilização dos veículos;
  • conferir a quilometragem informada;
  • registrar e acompanhar abastecimentos;
  • calcular distâncias percorridas e indicadores operacionais;
  • armazenar fotografias e documentos comprobatórios;
  • gerar relatórios e painéis gerenciais;
  • prevenir erros, duplicidades, fraudes e utilização indevida;
  • realizar auditorias internas;
  • manter a segurança e o funcionamento dos sistemas;
  • cumprir obrigações legais, administrativas e regulatórias;
  • proteger os interesses legítimos e o patrimônio da empresa.

6. Tecnologias e serviços utilizados

Para o funcionamento do Controle de Frota AN, a AN Telecom poderá utilizar serviços tecnológicos de terceiros, incluindo:

  • Telegram: interação entre usuários autorizados e o bot;
  • n8n: automação e processamento dos fluxos operacionais;
  • Google Drive: armazenamento de fotografias e documentos;
  • Google Sheets: organização e processamento dos registros;
  • Google Gemini: auxílio na identificação da quilometragem exibida nas fotografias;
  • Microsoft Power BI: elaboração de relatórios e indicadores gerenciais;
  • infraestrutura própria ou contratada para hospedagem, processamento e segurança.

Esses fornecedores possuem suas próprias políticas de privacidade, condições de utilização e medidas de segurança.

7. Uso dos serviços e APIs do Google

O Controle de Frota AN utiliza serviços e APIs do Google para armazenar, consultar e organizar informações necessárias à operação do sistema.

O acesso aos dados do Google é utilizado exclusivamente para:

  • enviar e armazenar fotografias e documentos no Google Drive;
  • consultar, criar e atualizar registros operacionais no Google Sheets;
  • processar imagens enviadas pelos usuários, quando aplicável;
  • manter o histórico necessário ao controle da frota.

Os dados obtidos por meio das APIs do Google não são utilizados para publicidade, venda de informações, criação de perfis comerciais ou finalidades diferentes das descritas nesta Política.

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google observarão a Política de Dados de Usuários dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado.

8. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário:

  • com colaboradores e gestores autorizados;
  • com fornecedores responsáveis pelo funcionamento dos sistemas;
  • com prestadores sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança;
  • para cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • mediante ordem judicial ou requisição de autoridade competente;
  • para proteger direitos, prevenir fraudes ou garantir a segurança da empresa e dos usuários.

A AN Telecom não vende dados pessoais.

9. Armazenamento e segurança

A AN Telecom adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração indevida, perda, destruição ou divulgação não autorizada.

O acesso aos sistemas, planilhas, arquivos e relatórios é limitado às pessoas autorizadas e conforme a necessidade de suas funções. Embora sejam adotadas medidas razoáveis de segurança, nenhum ambiente tecnológico é totalmente isento de riscos.

10. Retenção e eliminação

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, preservar o histórico operacional, atender obrigações legais, fiscais, trabalhistas, regulatórias ou contratuais e proteger direitos da empresa.

Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para sua conservação, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou armazenados de maneira restrita.

11. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados pessoais;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • informações sobre o compartilhamento;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados irregularmente;
  • portabilidade, observadas as regras aplicáveis;
  • revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
  • esclarecimentos sobre decisões automatizadas, quando aplicável.

Alguns registros poderão ser conservados quando necessários ao cumprimento de obrigação legal, exercício de direitos ou outra hipótese permitida pela LGPD.

As solicitações poderão ser encaminhadas para.suporte@antelecom.net.br

. Para proteger o titular, poderá ser necessária a confirmação de sua identidade.

12. Uso interno do Controle de Frota AN

O Controle de Frota AN é destinado principalmente a usuários previamente autorizados pela empresa.

A inclusão de uma pessoa em um grupo de comunicação não representa, por si só, autorização automática para operar o sistema. O acesso às funcionalidades poderá depender de cadastro, validação e habilitação interna.

Os usuários são responsáveis pela veracidade das informações enviadas e não devem compartilhar senhas, credenciais, tokens ou dados de acesso.

13. Crianças e adolescentes

Os sistemas operacionais da AN Telecom não são direcionados a crianças e adolescentes. Caso seja identificada a coleta indevida de dados dessa natureza, serão adotadas as providências cabíveis.

14. Cookies e dados de navegação

O site institucional poderá utilizar cookies técnicos, funcionais, analíticos ou recursos semelhantes para permitir o funcionamento das páginas, melhorar a experiência de navegação, analisar o desempenho e reforçar a segurança.

Quando exigido pela legislação, o usuário poderá gerenciar suas preferências por meio do aviso ou painel de cookies disponibilizado no site.

15. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

16. Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

AN Telecom
E-mail:suporte@antelecom.net.br